Ваш персональный звонок
Укажите контакт — мы свяжемся с вами лично и конфиденциально.
*Мы соблюдаем политику конфиденциальности: ваши данные не будут переданы или проданы
Напишите нам
Ваше послание останется конфиденциальным. Мы ответим лично и с вниманием.
*Мы соблюдаем политику конфиденциальности: ваши данные не будут переданы или проданы
Возврат и обмен товаров NovaLune — с уважением, заботой и конфиденциальностью
Мы понимаем, насколько важно чувствовать уверенность при покупке интимных товаров.
В NovaLune действует прозрачная и уважительная политика возврата:
если товар оказался с дефектом или повреждением, мы обязательно решим вопрос быстро, бережно и конфиденциально.
В NovaLune действует прозрачная и уважительная политика возврата:
если товар оказался с дефектом или повреждением, мы обязательно решим вопрос быстро, бережно и конфиденциально.
Свяжитесь с нами
Мы всегда готовы помочь вам с вопросами возврата и обмена. Заполните форму — и мы свяжемся с вами, чтобы найти наилучшее решение.
- Срок возвратаВозврат возможен в течение 30 календарных дней с момента отгрузки заказа.
- Необходимые документыДля возврата укажите номер заказа. Удобнее всего приложить бланк заказа или накладную.
- Состояние товараК возврату принимаются только товары в идеальном состоянии, без следов использования и с сохранённой упаковкой.
- ИсключенияК возврату не подлежат: бельё из латекса и винила, а также товары в одноразовой упаковке при её вскрытии.
Обмен товаров
Мы не проводим прямой обмен товаров. Вместо этого вы можете оформить возврат, а затем сделать новый заказ — так вы получите именно то, что вам действительно нужно.
Если товар не подошёл по размеру, форме или просто не совпал с ожиданиями, вы легко сможете заменить его, оформив новый заказ после возврата.
Если товар не подошёл по размеру, форме или просто не совпал с ожиданиями, вы легко сможете заменить его, оформив новый заказ после возврата.
Конфиденциальность и уважение
Мы заботимся о вашей приватности на каждом этапе.
Возвраты обрабатываются анонимно, упаковка нейтральна, а переписка защищена.
Никакая информация о заказе не разглашается.
Для нас важно не просто соблюсти закон, но и сохранить доверие.
NovaLune — интернет-магазин интим-товаров для женщин и мужчин. Мы создаём пространство чувственности, эстетики и доверия. Вибраторы, мастурбаторы, страпоны, лубриканты и аксессуары с анонимной доставкой по всей России.
Свяжитесь с NovaLune — интернет-магазином интим-товаров. Консультации, помощь в выборе, сотрудничество. Мы обеспечиваем конфиденциальность, внимание и анонимную доставку по всей России.
Условия доставки и оплаты в интернет-магазине NovaLune. Анонимная упаковка, быстрая отправка по всей России, удобные способы оплаты и гарантии конфиденциальности.